【マーケティング5.0】カスタマーエクスペリエンス（CX）とは
これからのマーケティングにおいて重要なテーマのひとつは、顧客個人を理解し、アプローチをパーソナライズすることです。顧客は自ら情報収集したり情報発信するようになったことで、さまざまなニーズや価値観を持つようになりました。企業を選択する際の判断...
記事
『マーケティング5.0』新コンセプトCI-EL 第1回 CI-ELとオムニハウスとは
『コトラーのマーケティングX.0』の最新書（英語版）が2021年2月に発売されました。トランスコスモスでは、本書の共著者であるヘルマワン・カルタジャヤ氏のWebセミナーを2020年7月に開催。新しい時代のマーケティング戦略として、「CI-E...
【マーケティング5.0】マーケティングのための顔認識と音声技術
近年ではスマートフォンの普及やIoTの広がりにより、あらゆる人やモノが常にインターネットにつながっています。リアルタイムで詳細な顧客データを大量に取得できるようになった現代のマーケティングで重要なことは、データに対する理解、突き詰めれば顧客...
コトラー『マーケティング5.0』まとめ 第4回 マーケティング5.0を構成する5つの要素 共著者が解説
『コトラーのマーケティング5.0』（日本語版）が2022年4月に発売されました。トランスコスモスでは、本書の共著者であるイワン・セティアワン氏のWebセミナーを2020年12月に開催し大変ご好評いただきました。『マーケティング5.0』の内容...
【マーケティング5.0】コンテクストテクノロジーとはなにか
近年のテクノロジーの進歩はマーケティングを取り巻く環境を大きく変えています。スマートフォンの普及により顧客ニーズやチャネルに多様性が生まれ、顧客と企業の接点は複雑化しています。こうした環境ではOMOやパーソナライズが重要なテーマとなりますが...
コトラー『マーケティング5.0』まとめ 第3回 新たな顧客体験を向上させるために 共著者が解説
2020年12月、トランスコスモスで開催し大変ご好評いただいたセミナー内容を4回に分けてまとめてい『コトラーのマーケティング5.0』（日本語版）が2022年4月に発売されました。トランスコスモスでは、本書の共著者であるイワン・セティアワン氏...
【マーケティング5.0】セグメントオブワンマーケティングとはなにか
テクノロジーの進歩は世界を大きく変えています。スマートフォンやIoTが一般化したことで顧客のオンライン上のデータが収集可能になり、さまざまな製品やサービスがパーソナライズされるようになっています。マーケティングの世界も例外ではありません。顧...
コトラー『マーケティング5.0』まとめ 第2回 テクノロジーと人間の掛け算 共著者が解説
『コトラーのマーケティング5.0』（日本語版）が2022年4月に発売されました。トランスコスモスでは、本書の共著者であるイワン・セティアワン氏のWebセミナーを2020年12月に開催し大変ご好評いただきました。『マーケティング5.0』の内容...
【マーケティング5.0】アジャイルマーケティングとは
『マーケティング5.0（Marketing 5.0 / Philip Kotler）』時代ではマーケティングオペレーションをいかに迅速に実行できるかが重要になっています。アジャイルマーケティングという言葉を書籍、WEBでよく見かけるようにな...
【マーケティング5.0】マーケティングオートメーションのための人工知能活用
『マーケティング5.0（Marketing 5.0 / Philip Kotler）』時代のマーケティングオートメーションは、テクノロジーの進化によりさらに深化していくものと予想されます。本記事ではマーケティングオートメーションの未来につい...