ダイナミックプライシングとは
ダイナミックプライシングと聞いて、みなさんはどのようなものをイメージしますか。航空会社のチケットやホテルの宿泊料金が繁忙期や閑散期に合わせて変動しているのをご存知な方も多いと思います。このような需給状況に応じて価格が変動する、ダイナミックプ...
マーケティング用語
PSM分析とは
PSM分析とはなんでしょうか。マーケティングにおいて価格の設定は非常に重要な要素です。価格戦略はマーケティングミックスを構成している戦略のひとつですが、実際にどのように価格を設定するのか、その手法のひとつである価格設定 PSM分析をみていき...
プロスペクト理論とは
プロスペクト理論とは行動経済学の理論で、不確実な状況において人間がどのような意思決定を行うかをモデル化したものです。この理論はマーケティング観点からも活用が可能で、今回の記事ではプロスペクト理論の考え方とマーケティングでの活用方法をみていき...
ペルソナとは
マーケティングにおけるペルソナとはどんなものでしょうか。ペルソナは元々はラテン語で「仮面」を意味する単語ですが、マーケティングで使われているペルソナという用語は、企業や商品・サービスの典型的な顧客像を意味します。ここではペルソナの重要性や作...
オウンドメディアとは
オウンドメディアと聞いて、みなさんは何を思い浮かべるでしょうか。自社ウェブサイト、ブログ、メルマガを思い浮かべる方は多いのではないでしょうか。オウンドメディアを持ったほうがいいという動きも近年活発化していました。これは、SNSが普及しソーシ...
マズローの欲求のピラミッド 自己実現理論とは
マズローの欲求とは、アメリカの心理学者アブラハム・マズローが提唱した人間の欲求を5段階の階層で理論化した法則です。今回の記事ではそれぞれの階層で示された欲求を満たすことが、どのようにマーケティングに応用されていくのかを考えていきましょう。 ...
コンプライアンスとは
コンプライアンスとマーケティングについてみていきたいと思います。コンプライアンスは日本語で法令遵守という訳になりますが、企業がマーケティングをする上でコンプライアンスといったときに、どのような点に気をつけるべきなのでしょうか。コンプライアン...
マーケティングミックスとは
マーケティングミックスとは何でしょうか。マーケティングをミックス？ どういうこと？ むしろ、そう思うのが自然かもしれません。マーケティングミックスとして代表的なマッカーシーの4P、ラウターボーンの4C、コトラーの4Cマーケティングミックス、...
マーケティングオートメーションとは
マーケティングオートメーションはなにか？ と問われて即答できる人は少ないのではないでしょうか。顧客育成の仕組みなのか、ツールなのかひとそれぞれ答えは違うかもしれません。ここでは、マーケティングオートメーションとは、そしてそれが必要となった背...
カスタマーサクセスとは
最近のマーケティングでは、カスタマーサクセスという言葉がよく聞かれるようになりました。カスタマーサクセスの役割、目的はどのようなものでしょうか。また従来からのカスタマーサポートとカスタマーサクセスは、なにが違うのでしょうか。なぜ今必要とされ...